Oferta Contrato de Aprendizaje – Formación Dual (Bogotá)

Nos complace invitarte a participar en nuestro CONTRATO DE APRENDIZAJE en modalidad de FORMACION DUAL, vinculado a la campaña de ATENCION AL CLIENTE SODIMAC.

Funciones principales en ATENCION AL CLIENTE SODIMAC

• Atender llamadas y gestionar diferentes canales de contacto con los clientes.
• Brindar información y orientación sobre productos, servicios, pedidos, garantías y procesos de la compañía.
• Gestionar consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de manera oportuna y efectiva.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en las plataformas establecidas.
• Realizar seguimiento a casos y requerimientos hasta su cierre.
• Mantener una comunicación clara, cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Garantizar una experiencia positiva en cada interacción, cumpliendo los protocolos y lineamientos de la operación.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio esta...