Oficial de BDC (CSR) - Servicios
Cabrera AutoJob Description
Cabrera Auto está en búsqueda de Oficial de BDC (CSR) - Servicios para nuestro equipo de trabajo.
El candidato ideal debe tener experiencia en call center.
Cumplir con los objetivos y estándares de la empresa, mediante el manejo óptimo de los recursos de la organización.
Adicional deberá asegurar la calidad del servicio en cada cliente atendido y asegurar la experiencia positiva y el seguimiento continuo de cada cliente.
Responsabilidades: Responsable de recibir llamadas de clientes de servicio, orientarlos y coordinar citas diariamente.
Responsable de registrar cada llamada recibida o realizada en el CRM (DealerFX, CDK y Dealersocket).
Requiere contestar el teléfono, recibir, procesar y enviar emails. Responsab...
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