Onboarding Specialist Bilingüe

Redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam.

Responsabilidades

• Gestión de Cuentas: actuar como punto de contacto principal para los nuevos clientes durante su proceso de onboarding.
• Capacitación de Clientes en Inglés: organizar y conducir sesiones de formación para nuevos usuarios, asegurando que comprendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de la plataforma.
• Crear y actualizar materiales de capacitación, como guías, tutoriales y webinars.
• Implementación y Parametrización: supervisar y asistir en el proceso de implementación y configuración de la plataforma para nuevos clientes.
• Asesoramientos a clientes: educar a los clientes sobre las mejores prácticas y funcionalidades avanzadas del producto.
• Proporcionar recomendaciones para optimizar el uso de la plataforma según las necesidades específicas de cada cliente.
• Resolución de Problemas: abordar y resolver consultas, problemas y quejas de los clien...