Operador CAT II

Principal México

Full-time nuevo león, nuevo león Other-General

Posted:

March 03, 2026

Location:

nuevo león, nuevo león, Mexico

Job Description

                    ¿Qué esperamos de ti?  Dominar de forma especialista el conocimiento respecto a la Ley del IMSS 1973 y 1997, Ley del ISSSTE, normatividad CONSAR (Circular Única Operativa), Ley del ISR en relación con la retención de impuesto, manual y procesos de los documentados en el área, así como alertas y avisos informativos del área de capacitación y procesos de los institutos como INFONAVIT, IMSS, FOVISSSTE y RENAPO. Es responsabilidad del agente de servicio telefónico mantenerse actualizado y certificado de esta información mediante el autoestudio y la capacitación recibida. 
Gestionar el seguimiento y estatus de los requerimientos de los clientes a través de los sistemas de servicio a clientes e interpretar los estatus y diferentes marcas que pudieran presentar los trámites de los clientes en dichos sistemas. 
Conocer y actuar en base a las validaciones realizadas en las herramientas de apoyo como: PROCESAR, RENAPO, E-SAR, INFONAVIT. 
Asegurar la cor...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: nuevo león, Mexico

Posted: March 03, 2026

Deadline: April 12, 2026