Operador de contact center

Funciones Principales
Atender con rapidez y empatía los mensajes entrantes por WhatsApp.
Identificar necesidades del paciente y presentar soluciones médicas personalizadas.
Comunicar con claridad los beneficios y resultados de los tratamientos ofrecidos.
Persuadir al paciente para concretar una cita médica o adquirir un procedimiento.
Aplicar técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones.
Realizar seguimiento proactivo a pacientes interesados hasta cerrar la venta.
Generar sensación de urgencia con estrategias éticas (cupos limitados, promociones exclusivas, etc.).
Mantener actualizada la agenda médica con citas confirmadas y seguimientos en curso.
Cumplir metas mensuales de cierre de citas y procedimientos agendados.
Participar en reuniones de equipo para compartir aprendizajes y mejorar el pitch comercial.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en ventas, marketing, administración, salud o afines.
Mínimo 6 meses en ventas por canale...