Operador de help desk nivel 2 área IT

Buscamos un Operador de Help Desk IT Nivel 2 para sumarse a nuestro equipo

Si te apasiona la tecnología, tenés excelentes habilidades de resolución de problemas y te destacas por tu vocación de servicio, esta es tu oportunidad

Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Help Desk IT Nivel 2 para brindar soporte técnico de excelencia a nuestros usuarios. Serás clave en garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de quienes confían en nuestros servicios.

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Resolver incidentes de Ofimática (Nivel 1 y 2): Te encargarás de solucionar problemas relacionados con redes, impresoras, correo electrónico, aplicaciones y más.
• Escalar incidencias complejas: Cuando un incidente requiera de un nivel de expertise mayor, lo derivarás al equipo adecuado (Nivel 3 o soporte especializado).
• Instalar y configurar hardware y software: Mantendrás operativos los equipos y sistemas, incluyendo Windows, Office, ...