Operador de Mesa de Ayuda Técnica nivel 1

En LinkSolution, empresa líder en el sector tecnológico, estamos buscando un/a Operador/a para nuestro servicio de Mesa de Ayuda Técnica Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en constante expansión. Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo, donde se promueve el desarrollo personal y profesional.

Horario:

• Lunes a viernes de 06:00 a 12:00 hs
• Ubicación: Belgrano, CABA

Responsabilidades:

• Atender consultas técnicas de usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Registrar incidentes y solicitudes de servicio en el sistema de seguimiento.
• Brindar soluciones claras y efectivas a problemas técnicos.
• Colaborar con el equipo de soporte de nivel 2 para resolver problemas complejos.
• Documentar y actualizar procedimientos y políticas de soporte.

Requisitos:

• Experiencia previa como Operador/a de Mesa de Ayuda o en roles similar...