Operador de Monitoreo de Red

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia , respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería . Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. Tus principales funciones serán Realizar el análisis, diagnóstico y/o solución de los tickets recibidos, y/o escalar los tickets a otras áreas de soporte u otras operadoras, dependiendo de la naturaleza del caso. Revisar la plataforma del SIRNGN para descartar si el cliente tiene algún corte del servicio. Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes, después de realizado una visita o soporte de manera remota. Realizar seguimiento de los incidentes de la Red Entel que involucra a clientes de servicios fijos. ¿Qué Buscamos? Técnicos y universitarios en Redes y Telecomunicaciones y/o afines. Formación: Curso de CCNA (deseable)/Curso de NS4 (deseable) - ...