Operador de monitoreo en red

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en
Chile, Perú y Colombia
, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de
instalaciones e ingeniería
. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Realizar el análisis, diagnóstico y/o solución de los tickets recibidos, y/o escalar los tickets a otras áreas de soporte u otras operadoras, dependiendo de la naturaleza del caso.
• Revisar la plataforma del SIRNGN para descartar si el cliente tiene algún corte del servicio.
• Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes, después de realizado una visita o soporte de manera remota.
• Realizar seguimiento de los incidentes de la Red Entel que involucra a clientes de servicios fijos.

¿Qué Buscamos?

• Técnicos y universitarios en Redes y Teleco...