Operador de Noc (Buenos Aires) (Argentina)

Responsabilidades

Los desafíos y objetivos del puesto son: Ser el primer nivel de resolución de incidentes y reclamos de clientes, cumpliendo los compromisos asumidos. Dar tratamiento, escalar y dar soporte a los sectores proveedores, controlando su desempeño.

Realizar el monitoreo de los clientes y elementos que componen nuestra red, a fin de garantizar su disponibilidad.

Dar soporte en la realización de tareas de mantenimiento y upgrade de servicios y red, a fin de mantener su actualización.

Requisitos

• Redes IP (excluyente)
• Redes de Transmisión de datos
• Redes inalámbricas
• Nociones básicas de cableado estructurado e instalaciones de comunicaciones
• Conocimientos básicos de servicios cloud y datacenter
• Telefonía IP
• Orientación a brindar servicios a clientes y afinidad con respecto al trato de los mismos

Será valorada la experiencia previa en puestos similares.