Operador de teleatendimento- cremers/rs

• Ensino Médio Completo

Atendimento Telefônico e Multicanal:

• Receber e realizar chamadas telefônicas, atendendo com cordialidade e eficiência.
• Responder demandas via e-mail, chat, sistema de atendimento e outros canais digitais.

Orientação ao Público:

• Esclarecer dúvidas sobre registros médicos, processos éticos, certidões, taxas, prazos e demais serviços oferecidos pelo CREMERS.
• Direcionar os usuários aos setores responsáveis, quando necessário.

Registro e Encaminhamento de Demandas:

• Registrar atendimentos e solicitações em sistema próprio.
• Encaminhar demandas específicas para análise ou resolução por áreas técnicas.

Atualização de Informações:

• Manter-se atualizada sobre normas, procedimentos e mudanças nos serviços do CREMERS.
• Consultar bases de dados e documentos institucionais para fornecer informações corretas.

Apoio a Proce...