Job Description
Perfil Operador sector Dispatcher
Cargo: Operador sector Dispatcher
Perfil: SR.
Lugar de trabaj
o: CABA
Presencialidad: 3 x 2 (tres días en la oficina, 2 días home), horario en la oficina: 07:00 a 16:00 hrs y/o 12:00-21:00.
Sábado: 08:00 – 16:00 (Rotativo)
Disponibilidad para Viajes: no
Idiomas: inglés técnico básico
Definición Sector Dispatcher:
La Torre de Servicio Dispatcher es el punto único de contacto para todos los usuarios y áreas de IT, su misión principal es registrar, clasificar, priorizar, resolver, seguimiento de los tickets, escalando los casos que lo requieran a las torres especializadas correspondientes (Networking, End User, UC, Back End y Cloud)
Función:
Ejecutar las tareas de recepción, registro, clasificación, seguimiento y cierre de solicitudes técnicas e incidencias, asegurando trazabilidad completa en la herramienta de gestión y cumplimiento de los tiempos de re...
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