operador primer nivel

Hola, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos

Te invitamos a ser parte de nuestra familia como: OPERADOR PRIMER NIVEL

Requisitos:

• Egresado o bachiller universitario/técnico de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes y Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en labores de operador NOC/SOC.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos indispensable. (PRESENCIAL)

Funciones:

• Atención y soporte técnico a Clientes corporativos
• Diagnóstico y solución de incidentes técnicos
• Monitoreo proactivo de servicios.
• Detección y diagnóstico de incidencias masivas.
• Análisis de reincidencia de casos – Optimización de servicios.
• Capacidad de análisis de fallas en la red.
• Coordinación de Mantenimientos en sitios de clientes – Soporte a técnicos on site.

Conocimientos:

· Conocimiento de redes - Certificación CCNA (DESEABL...