Operador Telefónico

Importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de tu talento como **Operador telefónico.
****Funciones**:- Supervisar el correcto funcionamiento de las líneas telefónicas y buzones de voz del programa.
- Gestionar el servicio de seguimiento y venta de medicamentos mediante llamadas telefónicas, siguiendo los guiones y manuales asignados.
- Identificar y reportar eventos adversos según lo establecido en el programa, además de manejar la base de datos y CRM.
- Elaborar reportes y realizar el seguimiento de solicitudes internas o del cliente, manteniendo comunicación constante con proveedores y el equipo de trabajo.
- Revisar, registrar y resguardar la documentación relacionada al programa, asegurando la actualización y validación en el CRM.Cumplir con los procedimientos y normas del cliente y de la empresa.
¿Que necesitas?
- Atención y servicio al cliente/ Plus venir del giro de Atención y Segu...