Operador/a Relação Cliente Plataforma Regional

O teu dia-a-dia

• Conhecer as famílias mais vendidas e ser proativo na aquisição de conhecimento do produto, no sentido de assegurar que o produto encomendado está em conformidade com o pedido de encomenda, contribuindo para a satisfação do cliente;


• Se aplicável, garantir o adequado atendimento e acolhimento dos clientes no serviço de retirada de mercadoria, sendo um elemento proativo na satisfação do cliente;


• Controlar a mercadoria a entregar em domicílio, garantindo a faturação de acordo com os procedimentos internos;
  • Assegurar a atualização de todos os ficheiros de seguimento da área e organizar adequadamente a documentação contabilística relacionada com caixas (vales, cheques devolução, entradas de numerário, liquidações ao transportador,
  validação de encomendas, etc.);


• Apoiar na faturação sem iva (dados do país de destino da mercadoria) e packing-list, seguindo todos os procedimento...