Job Description
Nos Encontramos en la búsqueda de OPERADORES NOC para formar parte de nuestra familia WOW Perú
Las funciones que vas a realizar:
• Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
• Brindar soporte a instalaciones, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes.
• Brindar soporte a las áreas de mantenimiento, ingeniería, instalaciones y atención de clientes.
• Escalar los casos a las áreas correspondientes, y dar seguimiento respectivo hasta su solución.
Los requisitos que debes cumplir:
• Egresado o bachiller de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Redes, Ingeniería Informática, Computación o afines.
• Contar con experiencia mínima de 01 año en el puesto o posiciones similares como mesa de ayuda a clientes.
• Experiencia previa en atención de incidentes, requerimientos y monitoreo de plataformas de red...
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