Operario de Atención al Cliente

Operador de Atención al Cliente

Objetivo Principal:

Atender consultas y reclamos a través de los diferentes canales de comunicación de la compañía, brindando soluciones administrativas y operativas de manera eficiente, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades:

Brindar respuestas y soluciones a clientes en temas de ventas y postventa, asegurando un servicio ágil y efectivo.

Registrar todas las interacciones con clientes en el CRM y demás herramientas establecidas, asegurando un adecuado seguimiento de cada caso.

Gestionar y resolver consultas y reclamos dentro de los plazos estipulados, brindando información clara y precisa.

Colaborar y comunicarse con las demás áreas de la compañía para garantizar una resolución efectiva de las situaciones presentadas por los clientes.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y contribuir a la optimización del funnel de vent...