Operations Manager – Freight Brokerage (USA Operations)

Operations Manager Freight Brokerage (USA)

Ubicación: Ibagué, Colombia (Presencial). Reubicación obligatoria.

Modalidad: Tiempo completo. No es remoto ni híbrido.

Idioma: Inglés avanzado (obligatorio).

Sobre el rol

Buscamos un Operations Manager senior con experiencia real liderando equipos y operando Freight Brokerage en USA. Este no es un rol administrativo; se requiere ejecución directa, control de margen, disciplina operativa y resultados.

Responsabilidades clave

• Liderar el equipo de operaciones (OTR / Drayage / Inland).
• Definir y controlar KPIs operativos y financieros.
• Supervisar margen por carga, costos y rentabilidad.
• Implementar procesos, SOPs y controles de riesgo (carriers, fraude, compliance).
• Reducir errores, claims y reprocesos.
• Coordinar con ventas para asegurar ejecución rentable.

Requisitos

• 45 años de experiencia en...