Operations Manager / Responsable des opérations audiovisuelles (H/F)

**Résumé du poste :**

L'Operations Manager reporte directement au Responsable audiovisuel du site où il est affecté.

Il gère par délégation l’ensemble des aspects opérationnels des événements sur sites et est garant d’un événement parfaitement exécuté et de la satisfaction du client.

Il est le point de contact auprès des opérations de l’hôtel pour certains événements.

**Missions principales**

**Relation Client**

+ Est au contact direct du client final pendant l’événement et met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ce dernier ;
+ Est au contact direct les équipes de vente et banquet de l’hôtel et communique avec eux pour garantir le bon déroulement des opérations ;
+ Reçoit et traite les demandes simples et/ou de dernière minute de la part de l’hôtel ;
+ S’assure de recevoir en fin d’événement un premier retour sur la qualité des opérations (enquête de satisfaction).

**Gestion des opérations pendant l’évène...