Operations Specialist/in Mahnwesen 90 - 100% (w/m/d)

Unser Team

Du bist sprachgewandt, hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein guter Kundenservice liegt Dir am Herzen? Für unsere Abteilung Credit Services suchen wir eine kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die durch Empathie und Durchsetzungsvermögen überzeugt. Es erwartet Dich ein eingespieltes und hochmotiviertes Team sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.

Die Rolle

• Du betreust unsere Kund/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen und führst anspruchsvolle Beratungsgespräche
• Du erarbeitest Lösungsvorschläge bei Zahlungsschwierigkeiten und berücksichtigst dabei sowohl die individuelle Situation der Kund/innen als auch die Unternehmensrichtlinien
• Du bist zentrale Ansprechperson für die telefonische Kommunikation mit Kunden, internen Fachbereichen, Banken und Behörden (wie Sanierungsstellen und Erwachsenenschutzbehörden)
• Du bi...