Partenaire service client (remplacement congé paternité 4 Mois )

Rôle

Le Partenaire Relation Client est responsable de l'expérience client pour les comptes commerciaux qui lui sont confiés chez Halo Pharma Mirabel. Agissant comme conseiller de confiance et ambassadeur client, ce rôle est au cœur de la relation d'affaires entre Halo Pharma et ses clients, assurant une expérience client exceptionnelle, la satisfaction continue et la croissance stratégique des comptes client. Le titulaire du poste développe une compréhension approfondie des besoins et objectifs d'affaires des clients, et traduit cette intelligence client en orientations opérationnelles claires pour l'équipe de chaîne d'approvisionnement. Il est responsable de la santé globale de la relation client, de l'identification proactive d'opportunités de croissance, et de la résolution stratégique des enjeux clients. Ce rôle requiert une vision business permettant d'équilibrer les besoins clients avec les capacités opérationnelles de Halo Pharma, tout en maintenant des indicateur...