Partner Customer Service Commercial

Ziel der Stelle

Unterstützung des partnerschaftlichen Kundenkontakts zu Großhandel und Apotheken und Sicherstellung der Produktverfügbarkeit für unsere Patienten und Kunden.

Hauptaufgaben

• GH Service
  • Erfassung, Prüfung und Freigabe von Aufträgen, Reklamationen, Retouren und Lagerwertverlusten
  • Erstbevorratung bei Produkt Launches sowie Nachbevorratungen
  • Prüfung und Dokumentation Barrabatt, HAP Aktionen, Valuten
  • Kommunikation mit dem GH
  • Faktura, Rückstellungen, OP-Liste, Debitor Gutschriften
  • Pflege und Prüfung Preise/Konditionen, Erstellung Analysen
  • Auftragsmanagement und Synchronisierung mit 3-PL
• Apotheken Service
  • Entgegennahme und Erfassung von Aufträgen im Überweiser- und Direktgeschäft per Telefon, Fax oder Mail
  • Erfassung und Freigabe von Retouren, Lagerwertverlusten, Gutschriften
  • Kunden- und AD...