Pasante Club

Objetivo del Puesto
Acompañar las tareas operativas del Club Grido, asistiendo en la actualización de contenidos, carga de puntos y resolución de incidentes, con el fin de adquirir experiencia en programas de fidelización y contribuir al funcionamiento diario del área.
Responsabilidades del Puesto
Soporte Operativo
Brindar soporte a asesores, franquiciados y socios en la resolución de incidentes relacionados al programa y al sistema SML.
Gestionar cargas manuales y masivas de puntos.
Parametrizar canjes y sumatorias de puntos para campañas habituales y especiales.
Resolver incidentes de segunda línea en coordinación con CX, asesores y colaboradores.
Gestión de contenidos y comunicaciones
Dar soporte en comunicaciones internas y externas vinculadas al Club.
Crear materiales de capacitación para socios, franquiciados y asesores.
Elaborar comunicaciones internas para franquiciados y colaboradores.
Actualización de plataformas y herramientas
Mantene...