Patient Service Officer

1. Menerima pasien dan menjelaskan layanan / tindakan yang ada di OMDC

2. Melakukan proses selling cycle kepada pasien sesuai dengan kebutuhan pasien

3. Melakukan konfirmasi ke dokter mengenai jenis tindakan dan resep obat yang diberikan (jika ada)

4. Melakukan transaksi pembayaran sesuai dengan SOP yang telah ditentukan

5. Menjadwalkan pasien untuk kunjungan perawatan berikutnya

6. Menanyakan kepuasan pasien setelah perawatan dengan santun dan meminta pasien mengisi feedback form

7. Melakukan penanganan keluhan pasien atas perawatan dan tindakan yang dilakukan

8. Melakukan konfirmasi apakah pasien sudah memposting foto ke sosial media dengan menggunakan tag, mention, tagar sesuai ketentuan

9. Melakukan follow up rencana tindakan kepada pasien berdasarkan data janji pasien

10. Membuat laporan daily sales dan settlement pembayaran yang telah diterima dari pasien dengan benar dan balance setelah closing dan mengirimkan laporannya m...