[Payments] Especialista de Operações

Construir e operar o sistema que garante a execução consistente de revenue da BU TOTVS Pay, conectando processos, dados, ferramentas e governança ao longo de todo o ciclo (pre to post sale), atuando como ponto focal operacional entre áreas de negócio, produto e áreas corporativas TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

Process Design (End-to-End Revenue) desenhar e estruturar os fluxos de revenue (lead > pipeline > fechamento > onboarding > operação/pós-venda), garantindo clareza de etapas, regras e handoffs;

Tools & Data (Single Source of Truth) estruturar CRM e ferramentas, garantindo qualidade de dados, integrações e consistência das informações ao longo do ciclo;

Governance & Operating Cadence definir e operar a cadência da BU (rituais, pipeline review, acompanhamento com segmentos e controle de iniciativas);

Measurement & Reporting definir métricas e estruturar dashboards para acompanhamento do funil e ...