Pegawai Pentadbir Khidmat Sosial

Skop Kerja

Bertanggungjawab dalam menyantuni golongan miskin dan susah melalui pengendalian aduan, penilaian kelayakan, agihan bantuan serta pelaksanaan lawatan rumah (sekiranya diperlukan). Pegawai ini juga akan mengurus sukarelawan dalam pelaksanaan program kebajikan dengan sikap empati dan komitmen yang tinggi.

Tanggungjawab Utama

Khidmat Pelanggan Sosial

Menjawab panggilan telefon berkaitan keluhan, rayuan dan masalah golongan memerlukan secara sopan dan empati.

Soal Selidik & Penilaian

Menjalankan temubual atau soal selidik bagi menilai kelayakan bantuan dan memahami keperluan sebenar individu/keluarga.

Pengurusan Bantuan

Terlibat secara langusung dalam pendaftaran and pemilihan ahli/penerima bantuan yang layak serta menguruskan proses pengagihan bantuan seperti makanan, pakaian dan keperluan asas lain mengikut keutamaan dan situasi penerima.

Rekod & Laporan

Menyediakan...