Pegawai Relationship Management

Membuat pesanan secara individu kepada sejumlah data yang telah ditetapkan.

Mengemas kini data di dalam sistem data Relationship Management (CRM) secara tepat dan berterusan.

Mengendalikan semua pertanyaan, aduan dan maklum balas data melalui saluran komunikasi yang ditetapkan dengan penuh profesionalisme dan beretika.

Memantau serta memastikan kelancaran perjalanan data (data journey) bagi meningkatkan tahap kepuasan dan kepercayaan data.

Menyelaras tindakan susulan bersama jabatan berkaitan bagi memastikan setiap kehendak data diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Menyediakan laporan berkala berkaitan interaksi data, status kes, analisis maklum balas serta cadangan penambahbaikan berkaitan.

Merancang dan melaksanakan strategi hubungan serta pengekalan data (data retention) selaras dengan objektif organisasi.

Memastikan kerahsiaan, keselamatan dan integ...