Personal Store - Amigo Tours (Lérida)

Sobre Amigo Tours

Objetivo del puesto

Brindar una atención excepcional a los clientes que visiten la tienda, asesorándolos sobre los productos y servicios turísticos de Amigo Tours, gestionando ventas y garantizando una experiencia alineada con los estándares de calidad y servicio de la compañía.

Principales responsabilidades

Atención al cliente

• Recibir y atender a los clientes de manera cordial, cualificado y cercana.
• Identificar sus necesidades y recomendar tours, excursiones y experiencias adaptadas a sus intereses.
• Resolver consultas relacionadas con itinerarios, precios, políticas y servicios.
• Gestionar incidencias básicas y escalar casos complejos al responsable correspondiente.
• Atender clientes a través de los distintos canales de comunicación de la empresa: presencial, teléfono, correo electrónico, WhatsApp y otras plataformas digitales.

Ventas

• Promover activament...