Pflegefachperson Customer Success Manager – Pflege & Tech

Deine Mission

Als Kundenbetreuer:in und Projektmanager:in stellst du sicher, dass unser QUMEA System optimal in den Pflegealltag integriert wird. Du begleitest unsere Kunden von der Projektplanung über die Einführung bis zur laufenden Optimierung der Prozesse. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für Fragen, Schulungen und individuelle Anpassungen. Dein Ziel: sicherstellen, dass unser System den maximalen Nutzen bringt. Dabei verbindest du medizinisch‑pflegerisches Know‑how mit technischer Affinität.

Deine Aufgaben im Detail

• Planung und Umsetzung von Kundenprojekten aus pflegerischer Perspektive in der Deutschschweiz, teilweise mit Fokus Zürich und Ostschweiz
• Schulung und Unterstützung des Pflegepersonals im Umgang mit unserem System
• Sicherstellung einer reibungslosen Inbetriebnahme und des laufenden Betriebs in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Projektingenieur
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der...