Pharma-Assistent/in Projekt- und Kundenbetreuung (80% - 100%)

Als Pharma-Assistent/in Projekt- und Kundenbetreuung pflegen und betreuen Sie die Beziehungen zu Gross- und Schlüsselkunden. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, koordinieren deren Zusammenarbeit und stellen die Qualität der Dienstleistungen sicher. Sie stehen regelmässig mit Ihren Kunden in Kontakt, analysieren deren Bedürfnisse und koordinieren Anfragen, um Reklamationen und Probleme rund um die Produkte der Gruppe effizient zu lösen. Zudem behalten Sie den Überblick über alle Projekte und Entwicklungen, an denen Ihre Kunden beteiligt sind (POS, Abilis, Fakturierung). Sie leiten sowohl externe als auch interne Projekte und koordinieren Mitarbeitende sowie Prozesse, um eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.

Ihre Mission

• Organisation und Durchführung von Sitzungen sowie regelmässigen Besuchen bei Grosskunden
• Wahrnehmung der Rolle als zentrale Schnittstelle zwischen Grosskunden und dem Unternehmen
• Analyse von Kundenanfrage...