Planner de Servicio

Responsabilidades

• Generar la atención de las llamadas de servicio para identificar y gestionar los servicios y contratos que haya asignados, provenientes de área comercial.
• Desarrollar y mantener la planificación diaria de servicios programados y spot.
• Monitorear la ejecución de los servicios en todas sus etapas para asegurar el cumplimiento de los mismos.
• Coordinar y mantener comunicación con los clientes y ejecutivos sobre la programación de servicios e informar de manera permanente cualquier cambio de plan.
• Gestionar de manera eficiente los contratos de mantenimiento asegurando el cumplimiento de actividades, costos, reportes oportunos y control de vencimientos.
• Inspeccionar y mantener las unidades móviles en condiciones operativas y con la documentación al día.
• Proveer y gestionar los recursos necesarios (EPP, documentación, viáticos, herramientas, repuestos, etc.) para que el personal técnico realice...