PM Customer Voice

Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos
#PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA
Objetivo del cargo:
Coordinar y liderar mesas de trabajo con las distintas áreas y participar activamente en el diseño e implementación de los distintos proyectos Estratégicos de la compañía y llevar un seguimiento de los planes de acción que tienen como objetivo mejorar la Experiencia de los Clientes, mejorar el nivel de recomendación de los clientes (NPS) y aumentar su permanencia en WOM.
Principales funciones:
- Liderar mesas de trabajo semanal con las distintas áreas de la compañía a través de los indicadores de NPS/ Satisfacción y otros insight levantados por el área de Customer Voice determinar las oportunidades de mejora en la experiencia, diseñando e impulsando nuevos proyectos en la mejora de la experiencia de los clientes en los...