Pool Concierge - Hotel Villa Le Blanc, a Gran Melia 5* LHW

Melia Hotels International

Full-time Mahón, Islas Baleares, Illes Balears Baggage Porters, Bellhops, and Concierges

Posted:

June 18, 2026

Location:

Mahón, Islas Baleares, Illes Balears, Spain

Job Description

 El Pool Concierge, como experto en experiencias dentro del área de piscina, es responsable de atender y gestionar las solicitudes de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado y exclusivo, asegurando una experiencia única y alineada con los estándares de la marca.
¿Qué tendrás que hacer?
OPERATIONS
• Cumplir con la estrategia de experiencias en el área de piscina, ofreciendo servicios y atenciones personalizadas según las preferencias de los huéspedes.
• Gestionar de manera eficiente las peticiones de los clientes en la zona de piscina, aplicando técnicas de upselling y cross selling para maximizar los ingresos adicionales.
• Velar por la excelencia en la experiencia del huésped, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas durante su estancia en el área.
• Atender y gestionar incidencias o solicitudes de los clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándar...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Mahón, Islas Baleares, Spain

Posted: June 18, 2026

Deadline: July 28, 2026