Poste Administratif au Commissaire aux Plaintes

Faites la différence au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal en tant qu'Agent Administratif au bureau des plaintes. Ce rôle clé requiert un sens aigu de l'organisation et un excellent service à la clientèle.
Dans ce poste, vous serez en charge de diverses tâches administratives, y compris la gestion des plaintes et la rédaction de la correspondance essentielle. Vous aurez également à effectuer des rapports statistiques et à soutenir le commissaire adjoint dans ses responsabilités quotidiennes. L'interaction avec les usagers en santé mentale sera primordiale pour garantir un traitement respectueux et empathique.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes des usagers par courriel et téléphone
• Établir la prise de notes et l’archivage des dossiers
• Rédiger des documents et correspondances liés aux plaintes
• Gérer la logistique des salles de réunion si nécessaire
• Collaborer avec divers partenaires internes et externes
Requirements:
• Avoir un DEP ou un AE...