Práctica - Customer Experience

Práctica - Customer Experience
Descripción del cargo
Únete como nuestro próximo Practicante
 
Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo que valora el desarrollo profesional y ofrece reales posibilidades de crecimiento  
¿Tienes la agilidad para adaptarte a entornos dinámicos y establecer conexiones a todos los niveles mientras lideras la implementación de cambios en los procesos de la compañía? 
¿Cuál será tu principal desafío?
Apoyar en el levantamiento y análisis de datos cualitativos y cuantitativos de experiencia clientes para las diferentes unidades de negocio.
Participar en el diseño de iniciativas de mejora continua enfocadas en Customer Experience. 
Apoyar la documentación de procesos, flujos y protocolos relacionados a la atención de Experiencia de Cliente.
Apoyar en la gestión de programas de VOC, categorizando hallazgos y levantando insights
Monitorear buenas prácticas y tendencias del mercado.
Requisitos de Postulación