Práctica Gerencia de Experiencia de Cliente

¿Estás buscando un nuevo desafío?
En BICE te estamos buscando Apostamos por personas apasionadas, innovadoras, creativas y con ganas de aprender y crecer.
¿Nuestro propósito? Impulsamos tu bienestar creando una experiencia financiera única con sello humano.
Nos encontramos en búsqueda de los/as mejores alumnos/as de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o Ingeniería en Control de Gestión con interés en áreas de Marketing para realizar su práctica en nuestra Gerencia de Experiencia de Cliente.
¿Cuáles serán tus tareas?
Gestionar la distribución de las encuestas semanales del plan de medición interno.
Documentar flujos y procesos de las encuestas de Experiencia.
Análisis resultados Experiencia Clientes (NPS - ISN)
Identificar procesos manuales y desarrollar la automatización de reportes periódicos utilizando herramientas como Excel avanzado (macros, Visual Basic).
Elaborar presentaciones de Experiencia para diferentes áreas del Banco.
Mapear y categoriza...