Práctica Innovación Digital y Clientes

En LarrainVial estamos en búsqueda de un alumno en práctica de 3 a 6 meses para la Gerencia de Innovación Comercial, Marketing y experiencia de Clientes. El objetivo prinicipal es contribuir al desarrollo y mejora continua de nuestros procesos comerciales, analíticos y de relacionamiento con clientes, mediante el uso de datos, automatización y herramientas tecnológicas.

Las funciones principales son:

1. Analizar y gestionar información de clientes proveniente de distintas fuentes (CRM, bases de datos internas, formularios, eventos).
2. Realizar consultas SQL para extracción, limpieza y cruce de datos relacionados con comportamiento y segmentación de clientes.
3. Participar en iniciativas de innovación comercial, levantamiento de requerimientos y documentación de procesos.
4. Contribuir en el diseño de experiencias y flujos de contacto con foco en disminuir fricción operativa, satisfacción del cliente y eficiencia comercial.
5. Moni...