Práctica Profesional de Psicología / Estudio de Mercado /Pudahuel

Company Description

GAMA MOBILITY

Job Description

Una importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Practicante para el área de Experiencia de Clientes (CX), quien apoyará iniciativas orientadas a comprender y mejorar la experiencia de nuestros clientes en distintos puntos de contacto con la compañía.

Principal Responsibilities

• Generación y aplicación de encuestas in situ a clientes en distintos puntos de atención.
• Apoyo en el levantamiento de información sobre experiencia y satisfacción de clientes.
• Análisis de resultados de encuestas y elaboración de reportes de hallazgos.
• Apoyo en la creación y organización de bases de datos (BBDD) a partir de la información levantada.
• Identificación de oportunidades de mejora en la experiencia de clientes (CX).
• Apoyo en iniciativas de análisis de procesos y mejora continua vinculadas a la experiencia del cliente.