Practicanse Soporte Técnico

1. Soporte Técnico:- Brindar asistencia técnica a usuarios con problemas en la plataforma.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para la solución de problemas más complejos.2.
Recopilación y Análisis de Datos:- Extraer datos relevantes sobre problemas frecuentes en plataforma.
- Realizar análisis de datos para obtener información significativa.3.
Generación de Informes:- Crear informes periódicos y personalizados para apoyar la toma de decisiones.
- Presentar hallazgos de manera clara y comprensible.
- Mantener actualizados los informes y ajustar según las necesidades del usuario.
- Desarrollar guiones y pasos de tutoriales para usuarios.
- Mantener actualizados los tutoriales de acuerdo con las actualizaciones de la plataforma.4.
Gestión de Usuarios:- Administrar cuentas de usuario y perfiles en la plataforma.
- Colaborar con el equipo de operaciones para garantizar la pr...