Practicante De Soporte De It (Tijuana)

Descripción y detalle de las actividadesSeguimiento a los tickets de soporte de TI.Adquirir equipos de TI estándar, a través de un proceso estándar.Instalar, configurar y dar soporte básico de solución de problemas para todo el hardware estándar de la compañía, incluidos portátiles, computadoras de escritorio, impresoras, teléfonos, etc.Instalar, configurar y dar soporte básico de solución de problemas para todo el software estándar de la empresa, incluidos Windows *******, Microsoft Office 365 y otras aplicaciones de la empresa.Proporcionar soporte basico para dispositivos móviles de la empresa.Realizar solicitudes relacionadas con la incorporación / baja de usuarios, basadas en el trabajo estándar.Solución de problemas básicos de la red de TI (ejemplos: problemas de conexión del punto de acceso WiFi, problemas de conectividad del conmutador).
Mantener un sobresaliente nivel de servicio al cliente.Poseer una excelente capacidad de resolución de problemas.Realizar la capacitació...