Practicante Pre Profesional de Experiencia del Cliente

En Honda Perú nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Practicante Pre Profesional de Experiencia del Cliente. Requisitos: Estudiante universitario de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines (desde 8vo ciclo). Manejo intermedio de MS Excel (filtros, fórmulas y tablas dinámicas). Capacidad de análisis, aprendizaje rápido y adaptación. Buena comunicación escrita y capacidad de explicar ideas de forma simple. Interés en CRM y Customer Experience (CX). Funciones: Apoyar el análisis y preparación de bases de datos de leads y clientes para campañas de CRM. Gestionar el diseño y la revisión de piezas digitales con la agencia digital, alineadas a objetivos de CRM. Consolidar y analizar información de encuestas de satisfacción (NPS / SSI). Apoyar el seguimiento de casos e iniciativas de mejora de la experiencia del cliente. Elaborar reportes y comunicaciones operativas para dealers y áreas internas. Beneficios: Convenio de prácticas de acuerdo a...