PRACTICANTE TI GESTIÓN DE SERVICIOS Y DESARROLLO EXT (Santiago)

Misión del cargo

Apoyar la gestión de servicios TI mediante seguimiento de requerimientos, atención operativa y aprendizaje práctico.

Descripción Funciones del Cargo

• Apoyar en la gestión y seguimiento de tickets de servicios TI.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a requerimientos en herramientas ITSM.
• Brindar apoyo operativo en incidentes de telefonía, redes y conectividad.
• Coordinar con equipos internos para la correcta resolución de solicitudes.
• Elaborar reportes básicos y apoyar en tareas administrativas del área.
• Mantener comunicación con clientes internos, asegurando una adecuada atención.

Nuestro Candidato Adecuado

• Estudiante de carreras TI: Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.
• Conocimientos básicos en ITSM, redes y/o telefonía.
• Organización, proactividad y orientación al cliente interno.