Prácticas Customer Experience | UCMA

Grupo Planeta

Full-time L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia Information and Record Clerks

Posted:

March 02, 2026

Location:

L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain

Job Description

Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante en prácticas que quiera formarse en el área de Customer Experience para nuestra UCMA universidad, dentro de la división Planeta Formación y Universidades. 
¿Cuáles serían tus principales funciones?

Colaborando en la medición, análisis y mejora continua de la experiencia del estudiante, apoyando a los equipos transversales en la implementación de iniciativas que refuercen la satisfacción, el compromiso y la calidad del servicio en el entorno educativo participarás en tareas como: 

Apoyo en la gestión y seguimiento del calendario de CX de la universidad.

Medición y análisis de la experiencia del alumno mediante encuestas y focus groups.

Elaboración de informes con identificación de áreas prioritarias e iniciativas de mejora.

Revisión y seguimiento de los principales KPI de experie...

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: L'Hospitalet de Llobregat, Spain

Posted: March 02, 2026

Deadline: April 11, 2026