Agent korisničke podrške (hrvatski i engleski) – Booking projekt

Lokacija: Atena, Grčka
Radno vrijeme: Ponedjeljak – nedjelja, 08:00 – 19:00 (8 sati dnevno, 5 dana u tjednu, rotirajuće smjene)
Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme (stalni ugovor)
Plaća: 1200 € bruto (14 plaća godišnje)

Opis posla

Tražimo agenta korisničke podrške (hrvatski i engleski) za naš Booking projekt. Vaša uloga bit će pružanje visokokvalitetne podrške korisnicima, pomoć pri upitima vezanim uz rezervacije, rješavanje problema te osiguravanje izvrsnog korisničkog iskustva.

Ključne odgovornosti

• Pružanje podrške putem telefona, chata i/ili e-maila na hrvatskom i engleskom jeziku
• Pomoć korisnicima s rezervacijama, izmjenama, otkazivanjima i općim upitima
• Profesionalno rješavanje pritužbi i pronalaženje učinkovitih rješenja
• Točno evidentiranje interakcija u internim sustavima ...