Product Operations Analyst / IT Coordinator

En Freeway México buscamos un perfil junior (nivel de entrada o recién egresado) para apoyar las operaciones de Product Management. Este rol se enfocará en la coordinación del seguimiento de tickets, comunicación con stakeholders y reporte de KPIs a lo largo de procesos de gestión de incidentes, servicios y demanda.

• Licenciatura concluida en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería de Software o afín
• Inglés avanzado (C1), con fuerte comunicación escrita y verbal
• Buenas habilidades de comunicación; cómodo interactuando con múltiples stakeholders
• Conocimiento básico de metodologías Agile/Scrum
• Organizado, detallista y proactivo
• Cómodo trabajando con datos en herramientas como Power BI / Excel

• 0–2 años de experiencia
• Experiencia o exposición a herramientas de tickets o gestión de proyectos (ej. Azure DevOps, Jira) es un plus
...