Profesional Senior de Experiencia al Cliente y Analítica

Profesional Senior de Experiencia al Cliente y Analítica

En Fiducoldex buscamos un(a) profesional apasionado(a) por la experiencia del cliente, el análisis de datos y la mejora continua, que quiera liderar iniciativas orientadas a comprender las necesidades de nuestros usuarios y transformar esa información en acciones que generen valor y fortalezcan la relación con nuestros clientes.

¿Qué buscamos?

Formación académica

• Profesional en carreras administrativas, económicas, ingenierías o afines.
• Posgrado relacionado con experiencia del cliente, analítica, mercadeo, innovación, gestión estratégica o áreas afines.

Experiencia

• Mínimo cuatro (4) años de experiencia en procesos de Customer Journey, experiencia del cliente y análisis de información para la toma de decisiones.
• Experiencia en la medición, análisis e interpretación de indicadores de experiencia y satisfacción del cliente.