PSE - Flow Manager - Defesa

Resumo

Você é formado em Direito, possui excelente comunicação e tem experiência sólida na gestão de relacionamento com clientes?

Estamos buscando um(a) Flow Manager para atuar na gestão de carteiras estratégicas na área de Defesa. Seu papel será ser a voz do cliente dentro da Docato e a voz da Docato no cliente, garantindo que os fluxos implementados rodem com perfeição e gerem os resultados esperados.

Buscamos um perfil maduro, que saiba liderar reuniões, alinhar expectativas e conduzir times operacionais (squads) para o sucesso das entregas.

Responsabilidades

• Gestão de Relacionamento: Ser o ponto focal de atendimento ao cliente, construindo uma relação de confiança e parceria.
• Gestão de Fluxo: Gerenciar o fluxo pós-implementação, assegurando a continuidade e qualidade das operações.
• Liderança de Squads: Conduzir reuniões e squads com os times operacionais, definindo prioridades e removendo im...