Quality Assurance Analyst (Bogotá)

Quality Assurance Analyst — Wholesale Voice & VoIP Identidad Tech · Bogotá, Colombia · Presencial

¿Te apasiona la operación técnica y quieres aprender desde adentro cómo funciona la voz IP a escala carrier?

En Identidad Tech llevamos más de 25 años desarrollando soluciones para carriers y empresas en todo el mundo: Wholesale Voice, SMS, Cloud Numbering, Managed Services y plataformas propias. Somos un equipo ágil con alcance global, donde cada persona tiene visibilidad real y peso en lo que se construye.

Serás los ojos del servicio. Trabajarás en el corazón de nuestra operación de voz IP — gestionando tickets, monitoreando tráfico en tiempo real, detectando anomalías y coordinando con proveedores — todo dentro de una operación de telecomunicaciones internacional de alto nivel. No te perderás en capas de estructura: tu trabajo tiene impacto directo en la calidad del servicio desde el primer día.

Lo que harás

• Gestionar y clasificar ticket...