Ratkaisuarkkitehti (CRM ja asiakaspalvelu)

Haemme kokeneita liiketoimintalähtöisiä arkkitehteja suunnittelemaan, ohjaamaan ja rakentamaan asiakkaidemme digitaalista muutosta. Asiakasprojektimme ja -toimeksiantomme ovat monipuolisia ja usein pitkäkestoisia – pääset soveltamaan laaja-alaisesti osaamistasi sekä oppimaan jatkuvasti uutta.

Goforen digitaalisen muutoksen arkkitehtina sinulla on keskeinen rooli yhteiskunnallisesti merkittävien liiketoiminta- ja palvelukokonaisuuksien digitalisoinnissa, suunnitellen ja ohjaten kehitystyötä mahdollistaen toimintaprosessien ja järjestelmien sujuvan yhteistoiminnan.

Tehtävästä

Työskentelet ratkaisuarkkitehtina eri toimialojen asiakkaiden kanssa tuoden liiketoimintaprosessi- ja järjestelmätason ratkaisuosaamista asiakaspalvelun, myynnin, asiakaskokemuksen ja asiakasdatan arkkitehtuurikehitykseen. Autat asiakkaitamme suunnittelemaan ja kehittämään erityisesti CRM- ja asiakaspalveluratkaisuja tekoälyn ja asiakasdatan uusia mahdollisuuksia hyödyntäen. Ratkaisua...