Rececionista de Hotel (M/F)

Função

- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes;
- Atendimento de pedidos e fornecer informações sobre o hotel e serviços turísticos;
- Gerir reservas, cancelamentos e alterações no sistema;
- Atendimento presencial, telefónico, e por e-mail dos clientes;
- Apoiar na resolução de problemas para garantir uma boa experiência ao hóspede;
- Organização e gestão de documentos;
- Outras tarefas inerentes à função.

- Experiência anterior na função (mínimo 3 anos);
- Bom conhecimento de ferramentas informáticas, Microsoft Office e HOST (preferencial);
- Domínio de línguas estrangeiras: Inglês (obrigatório) e Francês (facultativo)
- Disponibilidade para fazer horários rotativos e noturnos;
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados;
- Facilidade de comunicação verbal e escrita;
- Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
- Elevado sentido de responsabilidade;